Politique de Confidentialité

Chez Studio Créatif Lumière, situé au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des Informations

1.1 Informations que vous nous fournissez directement :

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous abonnez à notre newsletter, demandez un devis ou interagissez avec nous de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Le nom de votre entreprise
  • Votre message ou demande

1.2 Informations collectées automatiquement :

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que :

  • Votre adresse IP
  • Votre type de navigateur
  • Votre système d'exploitation
  • Les pages que vous visitez sur notre site
  • La date et l'heure de votre visite

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir les services que vous avez demandés
  • Vous envoyer des informations sur nos services, nos promotions et nos actualités (si vous vous êtes abonné à notre newsletter)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web
  • Prévenir la fraude et protéger nos droits

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement
  • Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services (par exemple, un fournisseur d'hébergement web ou un fournisseur de services de messagerie)
  • Si la loi nous y oblige
  • Pour protéger nos droits ou ceux d'autrui

Nous exigeons de tous les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles qu'ils protègent ces informations de manière appropriée.

4. Stockage des Informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

5. Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

  • L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
  • Le cryptage des données sensibles
  • Le contrôle d'accès à nos locaux et à nos systèmes
  • La formation de notre personnel à la protection des données

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Le droit d'accéder à vos informations personnelles
  • Le droit de rectifier vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes
  • Le droit d'effacer vos informations personnelles (dans certaines circonstances)
  • Le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles (dans certaines circonstances)
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles (dans certaines circonstances)
  • Le droit à la portabilité de vos informations personnelles
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement)
  • Le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 04 72 10 15 20.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 04 72 10 15 20.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles sont protégées de manière appropriée lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'Union Européenne, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

10. Informations Spécifiques au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

En vertu du RGPD, Studio Créatif Lumière est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre représentant désigné pour la protection des données est Madame Chantal Dubois, que vous pouvez contacter à l'adresse [email protected].

11. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Durée de conservation des données personnelles
Type de données Durée de conservation Justification
Données de formulaire de contact 3 ans après le dernier contact Gestion des demandes et suivi commercial
Données d'abonnement à la newsletter Jusqu'à la désinscription Envoi d'informations et de promotions
Données de facturation 10 ans Obligation légale (comptabilité)
Logs de connexion au site web 1 an Sécurité du site web et analyse des performances